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Condiciones legales y uso de la plataforma

En aa913 organizamos toda la información legal en un solo lugar para que usted pueda consultarla con claridad: términos de uso, privacidad, jurisdicción aplicable y canales de contacto para ejercer sus derechos.

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aa913 Condiciones legales y uso de la plataforma
CONTACTO Y CONSULTAS

Consulte nuestro equipo legal y de soporte

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, desea ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita aclarar un aspecto de nuestra política, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para orientarle sobre cualquier gestión relacionada con su cuenta, incluyendo operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Equipo en línea

Chat en vivo

Atención en español disponible directamente desde la plataforma, accesible desde su celular o computadora.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de contacto indicada en su área de cuenta.

Centro de ayuda

Consulte la sección de ayuda con la cuenta para resolver dudas frecuentes sobre privacidad, retiros y verificación de identidad.

PROTECCIÓN Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información de nuestros usuarios es parte central de cómo operamos. Aplicamos controles técnicos y procedimientos internos para proteger los datos personales y los movimientos financieros asociados a su cuenta en aa913.

Datos personales

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y método de pago. No compartimos estos datos con terceros fuera de los fines descritos en nuestra política de privacidad.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido mediante verificación de identidad y confirmación por código. Si detecta un acceso no autorizado, contáctenos de inmediato por el chat de soporte.

Retención de información

Conservamos su historial de transacciones — incluyendo operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias — durante el período que establezca la normativa aplicable en Perú.

Solicitud de cambios

Usted puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo al canal de soporte. Procesamos estas solicitudes según lo dispuesto por la ley peruana de protección de datos.

Dudas frecuentes sobre condiciones y privacidad

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales relacionadas con los aspectos legales de aa913: derechos sobre sus datos, condiciones de acceso, modificación de cuenta y canales para gestionar solicitudes.

El acceso a aa913 depende de la ley local vigente en su región y de las zonas que la plataforma tiene habilitadas para operar. Jugadores en Juliaca, Ica y otras ciudades del país pueden verificar la disponibilidad al intentar abrir una cuenta

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que usted elija — Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con la normativa aplicable.

Escríbanos por el chat de soporte o al correo de atención indicado en su área de cuenta. Indicando su nombre y el tipo de solicitud, nuestro equipo la procesa conforme a la ley peruana de protección de datos personales.

Conservamos los registros de movimientos — depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank — durante el período que exige la normativa vigente en Perú. Puede solicitar un resumen de su historial desde el área de cuenta.

Comuníquese de inmediato con nuestro soporte en español a través del chat de la plataforma, accesible desde su celular. Bloquearemos el acceso y revisaremos el historial de la cuenta para identificar cualquier movimiento no reconocido.

Sí. Esta página se actualiza cuando se producen cambios en las condiciones o en la política de privacidad. Le recomendamos revisarla periódicamente; si tiene dudas sobre alguna actualización, escríbanos por el canal de soporte.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.